MPWiK Logo
Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów
i Kanalizacji w Lublinie Sp. z o.o.
                   
Aktualności

2020-09-07

Zmiany w zakresie obsługi klienta od 07.09.2020

W związku z koniecznością zachowania wymagań sanitarnych, z uwagi na wielkość pomieszczeń Biuro Obsługi Klienta funkcjonować będzie z ograniczeniem, tj. czynne będzie tylko 1 stanowisko.

Prosimy, aby kontakt bezpośredni miał miejsce w szczególnie uzasadnionych przypadkach, najlepiej po telefonicznym umówieniu pod numerem telefonu 81 53-68-315

W dalszym ciągu, dla zapewnienia bezpieczeństwa Klientów i pracowników, preferowaną formą załatwiania spraw jest:

  • droga elektroniczna - bok@mpwik.lublin.pl za wyjątkiem dokumentacji projektowej składanej do uzgodnienia do Działu Technicznego – dopuszczamy tylko wersję papierową,
  • poczta tradycyjna  adres MPWiK Sp. z.o.o. w Lublinie  AL. Piłsudskiego 15 20-407  Lublin,
  • telefonicznie -  81 53-68-315, 724-345-300.

Dokumenty w formie papierowej w tym dokumentację projektową należy zostawić w skrzynce podawczej wystawionej przy BOK. Potwierdzenie złożenia dokumentu zostanie wysłane elektronicznie na wskazany w piśmie adres e-mail.

Kasy pozostają nieczynne.

W Biurze Obsługi Klienta obsługiwana będzie jedna osoba (prosimy wchodzić pojedynczo).

Klient powinien przestrzegać nakazu zakrywania ust i nosa oraz dezynfekowania rąk.

Zalecane jest używanie własnego długopisu. Długopis dostępny w BOK po użyciu, prosimy wrzucić do oznaczonego pudełka (do dezynfekcji).

powrót

Awarie/Wyłączenia

Pogotowie Wod.-Kan.
czynne 24h/dobę
Aktualnie woda dostarczana jest do wszystkich odbiorców

Biuro Obsługi Klienta

tel/fax 81 532 01 80
tel. 81 532 42 81
w.315-320
kom. 724 345 300
bok@mpwik.lublin.pl