W związku z koniecznością zachowania wymagań sanitarnych, z uwagi na wielkość pomieszczeń Biuro Obsługi Klienta funkcjonować będzie z ograniczeniem, tj. czynne będzie tylko 1 stanowisko.
Prosimy, aby kontakt bezpośredni miał miejsce w szczególnie uzasadnionych przypadkach, najlepiej po telefonicznym umówieniu pod numerem telefonu 81 53-68-315
W dalszym ciągu, dla zapewnienia bezpieczeństwa Klientów i pracowników, preferowaną formą załatwiania spraw jest:
- droga elektroniczna – bok@mpwik.lublin.pl za wyjątkiem dokumentacji projektowej składanej do uzgodnienia do Działu Technicznego – dopuszczamy tylko wersję papierową,
- poczta tradycyjna adres MPWiK Sp. z.o.o. w Lublinie AL. Piłsudskiego 15 20-407 Lublin,
- telefonicznie – 81 53-68-315, 724-345-300.
Dokumenty w formie papierowej w tym dokumentację projektową należy zostawić w skrzynce podawczej wystawionej przy BOK. Potwierdzenie złożenia dokumentu zostanie wysłane elektronicznie na wskazany w piśmie adres e-mail.
Kasy pozostają nieczynne.
W Biurze Obsługi Klienta obsługiwana będzie jedna osoba (prosimy wchodzić pojedynczo).
Klient powinien przestrzegać nakazu zakrywania ust i nosa oraz dezynfekowania rąk.
Zalecane jest używanie własnego długopisu. Długopis dostępny w BOK po użyciu, prosimy wrzucić do oznaczonego pudełka (do dezynfekcji).